Pentru a face comenzi pe acest site va recomandam sa cititi cu atentie aceasta sectiune, impreuna cu pagina termeni si conditii. Orice comanda, inscriere ca si utilizator sau la newsletter se face in totala cunostinta de cauza si cu acceptarea tuturor specificatiilor de pe site.

Cont de Utilizator

Orice vizitator are dreptul sa-si faca, in mod gratuit, cont pe site, insa pentru a face comenzi nu este obligatoriu acest lucru. Prin inregistrarea ca utilizator puteti beneficiati de unele facilitati suplimentare, cum ar fi: completarea automata a datelor personale in formularul de comanda, acces la istoricul comenzilor, newslettere speciale pentru membri. In plus, utilizatorii sunt primii informati cu privire la produsele noi sau reducerile periodice de pret.

Cosul de cumparaturi

Folosind link-urile din site sau functia de cautare, navigati prin categoriile de produse. Odata ce ati identificat un produs care se potriveste nevoilor dumneavoastra, selectati cantitatea si apasati butonul "Adauga in cos". De fiecare data cand adaugati un produs in cos va fi afisat un pop-up cu doua optiuni: Apasati butonul "Continua cumparaturile" in cazul in care doriti sa navigati in continuare prin magazin si sa adaugati alte produse in cos. Pentru a trece la urmatorul pas apasati butonul "Finalizeaza comanda" si veti ajunge la pagina de confirmare a comenzii. Dupa introducerea datelor si alegerea modalitatii de plata apasati butonul ”Confirmare”.

Comanda Online

Trimiterea comenzilor catre operatorii nostri se face doar dupa ce datele de livrare/facturare au fost completate. In cazul in care sunteti logat, informatiile personale se completeaza automat. In cazul in care nu sunteti logat dar aveti cont de utilizator creat pe site trebuie doar sa va logati iar datele personale se vor completa automat cu cele salvate in contul de utilizator. Daca nu doriti sa va inregistrati ca si utilizator insa doriti sa comandati produsele din cos, este nevoie sa completati campurile formularului. Verificati din nou daca datele sunt corecte iar produsele comandate sunt cele pe care le doriti si apasati butonul "Trimite comanda".

Confirmare Comanda

In cazul in care consideram ca datele sunt reale si corecte, in cel mai scurt timp de la plasarea comenzii aceasta va fi expediata. Comenzile facute pana la ora 17, ora Romaniei, se expediaza in cel mult a 2-a zi lucratoare, daca produsele respective sunt pe stoc. Termenul de livrare final depinde de modul de livrare ales.. Comenzile se onoreaza in ordinea sosirii acestora. Ne rezervam dreptul de a nu opera comenzile care consideram ca au datele personale incomplete sau daca posibilul client nu a putut fi contactat telefonic pentru confirmare.

Comenzile se expediaza doar dupa ce operatorii nostri confirma existenta tuturor produselor in stoc. Daca doriti sa schimbati sau sa anulati comanda, tot ceea ce trebuie sa faceti este sa intrati in contul dvs si sa verificati status-ul comenzii. In cazul in care comanda nu a fost inca expediata, trebuie sa ne contactati in cel mai scurt timp si sa ne anuntati ca vreti sa schimbati sau sa anulati comanda. Nu veti fi taxat in plus pentru acest demers. In situatia in care comanda a fost deja expediata, nu vom putea face nici o alta modificare in timp util. In acest caz va rugam sa consultati conditiile de Transport & Returnari produs.

Comanda telefonica

Consultantii si operatorii nostri va stau la dispozitie de luni pana vineri intre orele 09:00 - 17:00. Pentru comenzi telefonice sunati la numerele afisate pe site insa recomandarea noastra este sa plasati comenzile online.

Program de lucru

Magazinul online functioneaza in regim non-stop, plasarea comenzilor online nefiind sub nici o forma conditionata. Operarea comenzilor se face in intervalul de lucru al operatorilor nostri, respectiv de luni pana vineri intre orele 09:00 - 17:00 in ordinea sosirii comenzilor si in limita stocului disponibil.

Operarea Comenzilor in Week-end

Comenzile primite vineri dupa ora 17:00, sambata sau duminica vor fi operate doar in urmatoarea luni incepand cu ora 09:00, in ordinea sosirii acestora. Exceptie fac cazurile in care ziua de luni este libera. In aceste cazuri, comenzile for fi procesate in prima zi lucratoare dupa depunerea acestora.